¡Bienvenido al Seller University!

El Equipo del Marketplace esta conformado por varias personas que se encargan de gestionar distintos temas. En caso tengas consultas aquí te detallamos las funciones y temas que puedes consultar con el equipo

Contenido

Este equipo se encarga de aprobar los productos que se visualizarán en las plataformas E-Commerce y podrán ayudarte con todos las consultas sobre el uso de del Seller Center, habilitar productos, cambiar fotos, crear marcas, habilitar accesos entre otros temas.

Si necesitas ayuda en estos temas, contacta a la persona asignada de acuerdo a tus categorías de productos:

• Luis Mariño (luis.marino@irdigital.pe): Accesorios de belleza, moda y calzado
• Cynthia Nicho (cynthia.nicho@irdigital.pe): Videojuegos y mundo gamer, tecnología, electrohogar, salud y multiproductos
• Katiuska Campusano (katiuska.campusano@irdigital.pe): Decohogar, mejoramiento del hogar, consumo masivo
• Sonia Cachay (sonia.cachay@irdigital.pe): Juguetes, mundo bebé, deportes, mascotas y otros departamentos

Recuerda que también puedes contactar a nuestro equipo escribiéndoles directamente mediante e-mail, teléfono o ingresando un ticket en el portal del Seller Center. Para ingresar los tickets solo debes hacer clic en el icono de soporte cuando inicies sesión en el Seller Center.

En esta sección aprenderás actualizar el precio de tus productos. Una vez que hayas cargado tus productos, ya sea de forma manual o masiva, es necesario que coloques el precio. Es importante recordar que si un producto no tiene precio no podrá visualizarse en la web.

PASO 1: SELECCIONAR EL MÓDULO CATÁLOGO

• • Una vez que has ingresado al Seller Center selecciona el módulo "Catálogo"

• Luego, selecciona el módulo "Actualización masiva de precios"

PASO 2: DESCARGAR EL EXCEL

Una vez hiciste clic en Actualización masiva de precios haz clic en "Obtener listado actual de precios CSV". Inmediatamente te descargará un Excel

PASO 3: COMPLETAR EL EXCEL

El Excel tiene 6 columnas:

• Nombre del producto
• SKU ID: siempre debe estar en formato número. No editar este campo.
• UPC: siempre debe estar en formato número. No editar este campo.

A) Posiciónate en la columna SKU y selecciónala

B) Da clic derecho y luego "Formato de celdas"

​

C) Selecciona la opción "número" y coloca 0 decimales

D) Presiona "aceptar"

Si te das cuenta los valores ahora si estarán en el formato correcto.

• Precio regular: Colocar el precio del precio (sin descuento). No colocar letras, ni símbolos. Siempre en formato número. Además no dejar celdas vacías.
• Precio con descuento: Colocar el precio con descuento (en caso tenga). No colocar letras, ni símbolos. Siempre en formato número
• Fecha de validez del descuento (desde): Colocar la fecha de validez del descuento. Se debe poner en formato AÑO - MES - DÍA.
• Fecha de validez del descuento (hasta): Colocar la fecha de validez del descuento. Se debe poner en formato AÑO - MES - DÍA.

A) Posiciónate en la columna "Fecha de validez"

B) Da clic derecho y luego "Formato de celdas"

C) Selecciona la opción "fechas" y coloca el formato "año mes día"

D) Da clic en "aceptar" y realízalo también en la columna de validez hasta.

PASO 4: IMPORTAR EL EXCEL

Una vez hayas terminado de trabajar el Excel, guardas el archivo y lo importas en el Seller Center. Si todo está correcto te aparecerá el listado en verde. Si el archivo contiene errores te saldrá el archivo en rojo.

Si todo está correcto das clic en procesar y confirmas la acción. ¡Listo tus precios fueron actualizados!

¡Esperamos haberte ayudado!

Desde actualización masiva de precios

1. Hacer el ajuste de precios con la vigencia que corresponda e informar vía el botón de soporte del seller center con el nombre Lista de Campaña. Subir los ajustes con una semana de anticipación. Deben indicar fecha de cambio de precios teniendo en consideración que no tenemos el botón "Desde" para programar en este módulo.

Desde módulo de promociones (RECOMENDADO)

A tener en consideración:

• En caso se tenga una propuesta de productos que aún no están cargados, enviar dicha propuesta con el formato de reporte de catálogo de producto vía botón de soporte en seller center y colocar Propuesta de Campaña. 
•  Los espacios están sujetos a evaluación del e-commerce, la entrega de la lista no garantiza la presencia en home o emailings, pero sí el trafico que obtendrán sus productos.
• Los ajustes de precios los realiza el seller, lo mismo con el stock.
• No hay un costo adicional.
• Las piezas serán trabajadas teniendo en consideración la fecha de cambio de precios que indican. Una in concordancia entre el costo producto indicado en lista y pieza puede ser considerado como publicidad engañosa y el espacio será retirado de inmediato.
• Para mailings las fotos deben ser en formato TIFF o PSD 300 dpi sin excepciones. Para el caso de mailings. Las fotos deben ser nombradas con el nombre el de SKU o nro.
• Si quieren espacios específicos, Oechsle tiene paquetes según cada necesidad. 

¡Esperamos haberte ayudado!