¿Cómo es el pago de mis ventas en el Marketplace?

El pago de tus ventas en Marketplace es mediante el proceso de liquidación. Actualmente las liquidaciones son quincenales, tenemos dos cortes o cierres, el primero es el 15 y el segundo el 30/31 de cada mes. En los reportes de liquidación tomamos como referencia la fecha de entrega del pedido, es por ello que liquidaremos los pedidos entregados al consumidor final en el plazo de cada corte. Por ejemplo; si tuviste una venta el 08/07 y el pedido fue entregado el 16/07, el pedido será considerado en el reporte de liquidación de la segunda quincena del mes, es decir julio “Q2”.

De acuerdo a lo señalado anteriormente, consideramos los pedidos solo en estado “entregado”, si eres un Seller con despacho “exclusivo” el cambio de estado es mediante integración de nuestro sistema con el del proveedor logístico, si en caso eres un Seller con despacho “propio” es sumamente importante que realices el cambio de estado para que el pedido sea liquidado.

Detallamos flujo de liquidación:

1. Envío de reporte de liquidación: El reporte es enviado por cada plataforma (Oechsle, Plaza Vea, Promart y Real Plaza) en un plazo de 02 días hábiles después del corte. El reporte contiene el detalle de cada pedido que será luego abonado por la plataforma. Tener en cuenta que es enviado al correo registrado como “administrativo, principal y contable”, si en caso deseas modificar los correos registrados puedes solicitarlo mediante el botón soporte del Seller Center.
2. Revisión y conformidad del Seller: El Seller cuenta con un día hábil para revisar el/los reporte(s) de liquidación y dar su conformidad, si en caso no recibimos respuesta dentro del plazo establecido, consideramos que el reporte es correcto y será enviado a las áreas contables de cada plataforma. Si en caso tuviste una observación pasando el día hábil será regularizado en la próxima liquidación.
3. Registro y proceso de pagos: Las áreas contables y de tesorería de cada plataforma se encargan de registrar y programar el pago de sus ventas. Tener en cuenta que el registro y pago es por cada plataforma, de acuerdo a donde se hayan generado las ventas.
4. Abonos: El pago de sus ventas se realiza en un plazo de 15 días hábiles después del cierre, considerar que al momento de efectuar el abono las plataformas descuentan la comisión que ha sido acordado con su ejecutivo comercial (servicio de Marketplace, luego será facturado para sustento tributario). Así mismo, tener en cuenta que un día después de que se haya efectuado la transacción de pago de sus ventas, la plataforma enviará un correo con asunto de “aviso de pago” donde detallara el monto a abonar, fecha, cuenta bancaria y banco.
5. Facturación: El monto de facturación de comisión y costo de envío (solo para Sellers con “Despacho exclusivo”) es por la suma de comisión y costo de envío de todos los pedidos que serán considerados en el reporte de liquidación, no por pedido y es emitido por cada plataforma en un plazo de 4 días hábiles después del pago de sus ventas y enviado al correo registrado como “facturación”. Si desean modificar el correo registrado pueden solicitarlo mediante el botón soporte del Seller Center.

Detallamos datos de cada plataforma:

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